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Funciones y enlaces externos
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Consultas y conservación
Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos sus datos de contacto y su mensaje para gestionar y responder a la consulta. La correspondencia general se basa en el artículo 6.1.f del RGPD; las medidas precontractuales solicitadas por usted y el tratamiento necesario para ejecutar un contrato con usted se basan en el artículo 6.1.b. STRATO interviene en el tratamiento del correo electrónico. Facilitar los datos es voluntario, aunque necesitamos una dirección de respuesta y suficiente información para responder. Conservamos la correspondencia mientras sea necesaria para su gestión y seguimiento; después la eliminamos, salvo que obligaciones legales de conservación o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones requieran conservarla durante más tiempo. Las obligaciones legales se basan en el artículo 6.1.c del RGPD.
Sus derechos
Conforme a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Puede retirar su consentimiento con efectos futuros. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Utilice los datos de contacto indicados anteriormente. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en su país de residencia o trabajo. En Berlín, la autoridad competente es la Comisionada de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información.
Formulario de contacto y protección contra el spam
El formulario de contacto envía su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje a nuestro buzón empresarial a través de STRATO. Para limitar las solicitudes abusivas, utilizamos temporalmente un valor derivado de la dirección IP y contadores de solicitudes; se eliminan en el siguiente uso del formulario una vez transcurrida una hora. El contenido de los mensajes no se guarda en este archivo de contadores. El tratamiento sirve para responder a su consulta y responde a nuestro interés legítimo en proteger el formulario (artículo 6.1.f del RGPD); para consultas precontractuales se aplica el artículo 6.1.b del RGPD.
Chat con inteligencia artificial
El chat opcional utiliza OpenAI. Solo después de que usted dé su consentimiento se envían a OpenAI su mensaje y hasta cuatro mensajes anteriores para generar una respuesta. No introduzca información confidencial o sensible. Las respuestas automáticas pueden contener errores. No guardamos las conversaciones en nuestro servidor; permanecen en la memoria del navegador hasta que se recarga la página. OpenAI puede conservar contenido para supervisar posibles abusos, generalmente durante un máximo de 30 días, y el tratamiento puede realizarse fuera de la UE. El tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar para futuros mensajes desmarcando la casilla o cerrando el chat; no es posible recuperar los datos ya transmitidos. Mantenemos contadores temporales seudonimizados de solicitudes y un contador agregado permanente sin contenido de los mensajes. Como alternativa puede utilizar el formulario de contacto. Información del proveedor: https://openai.com/policies/privacy-policy/.
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Actualizado: 28 de septiembre de 2026